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ナオヨシグループで頑張る人たちの取り組みをご紹介

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公式SNS始めました♪

#海部観光 #自己実現 #共創 #環境

2024年10月

配信から発信へ

Iさん:インスタもXも 見る専(見るだけ専門)なので、投稿の仕方はもちろんのこと、ストーリーズとリールの違いさえわかなかったんですよ。それでも、お話をいただいた時の気持ちは、やってみよう、よりは私しかやる人がおらん!でしたね。

Yさん:今でこそショートメッセージ機能を使って携帯に一斉送信することができますが、まだ連絡手段が電話だけだったころ、突然運休が決まった時は、乗車予定の何百人ものお客様へ電話をかけ、運休のお知らせをしていました。
これが大変な作業で、電話をかけた時にお客様とお話ができれば1度の連絡で終わりになるのですが、電話をかけたときに出られなかった方の折り返しがくるし、こちらは別の方へ電話をかける。もう、ずっと電話が鳴りやまなくて、運休のたびに掛ける、受けるの電話対応に追われていました。そうはいっても連絡しない訳にはいかないから、苦労していました。
それからXやFacebookが世に出てきて、1度で全員に情報を送信できるようになり、とても楽になりました。あくまでお知らせする手段として使っていたので、双方向通信でやり取りをするとかではなくて、運休や遅延などの情報をだすだけでしたが。

▲レシピブックに書き込む様子
▲海部観光SNS担当のYさんとIさん 

それが今では、お客さん側から欲しい情報を取りにきてくれるじゃないですか。
こちらが知らせたい情報の発信と、見せたい情報の配信、両方が届けられる、すごいな、面白いな、と思っています。

#海部観光#ターンテーブル#バズる

Iさん:アイディアや企画は山元さんとふたりで考えています。撮影もふたりでやって、編集が山元さん、挿入する言葉を選んだり、音楽をいれたりを私が担当しています。
猫のタマちゃんは、阿南営業所にいるので、そちらの方にお願いしています。

Yさん:この前投稿したターンテーブルがXで爆発して(バズる)、すごいんですよ。

Iさん:投降したとたんインスタのフォロワーが400人くらい増えたんですよ。Xなんて54,566回再生されて、リポストが721。これだけの人から反応をいただいて、コメントもたくさんいただいて、Xもインスタも登録者数がいっきに増えて、とても嬉しいです。

Yさん:これに続く投稿でいま考えているのは、ドライブレコーダーに残っている映像です。明石大橋を下っていくと神戸の街がきれいに見えるんです。朝焼けや夜景がそれはそれはきれいで。自分たちには当たり前の景色だけど、他の人からしたら非日常の景色だと思うので、この景色をみてもらいたいんですよ。
いいね!してもらえるかな。

Iさん:それと、乗り心地にこだわった運転技術とか、靴を脱いで靴下で運転している理由とかも特集したいですね。

Yさん:座席シートもね、革張りにするとツルツル滑って座り直さなきゃいけないでしょ、これで長時間乗ったらしんどいだろうからって、マイフローラ号を作る時に布張りにしたんです。そしたら、布張りが絶対正解って、バスマニアの方に褒められました。

Iさん:マイフローラ号には一度は乗って欲しいです。個室だし、シートも寝返りができるほどの広さがありますし、リクライニングできる角度もクッションも他のバスと違う仕様で作っているんです。 こういった海部観光のこだわりをSNSでどんどん発信して、徳島県が魅力ある街ランキングの順位があがるよう、すこしでも貢献したいと思っています。

▲レシピブックに書き込む様子
▲レシピブックに書き込む様子
記事の執筆者
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ナオヨシ

今井淑巨

エステティシャンとして接客をする傍ら、運営全般、店舗の立上げ業務に従事。事業譲渡を受け沖縄と名古屋でサロンを展開。事業売却後、美容医療クリニック、ホテル、SPA、スクール事業に関わる。

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